De uitdaging bij ClaimHandler.
Contra-experts bij schadezaken werkten met losse mappen, e-mailketens en handmatig getekende aktes. Dossiers liepen vast tussen intake, uren bijhouden, akte ondertekenen en factureren, en niemand had overzicht. Schade Experts wilde dit bundelen in een platform dat meerdere kantoren kon bedienen, met strikte scheiding van data per organisatie.
De kern lag in de juridische details: een akte van cessie moet rechtsgeldig getekend worden, uren moeten kloppen op de factuur, en gevoelige dossiergegevens mogen nooit lekken tussen tenants of naar medewerkers zonder de juiste rechten.