De uitdaging bij De Polijst Dokter.
De Polijst Dokter polijst koplampen op locatie: een mobiele dienst zonder vaste werkplaats waar klanten binnenlopen. De vindbaarheid hing volledig af van lokale zoekopdrachten in de regio, en de bestaande aanwezigheid bood geen manier om direct een afspraak in te plannen. Geïnteresseerden moesten bellen, wat buiten werktijd verkeer kostte.
De vraag was tweeledig: lokaal beter gevonden worden in een sector waar mensen ad hoc en in de buurt zoeken, en de klantbeoordelingen zichtbaar maken op het moment van boeken.