De uitdaging bij De Polijst Dokter.
De Polijst Dokter polijst koplampen op locatie: een mobiele dienst zonder vaste werkplaats waar klanten binnenlopen. De vindbaarheid hing volledig op lokale zoekopdrachten in de regio, en de bestaande aanwezigheid bood geen manier om direct een afspraak in te plannen. Geinteresseerden moesten bellen, wat buiten werktijd verkeer kostte.
De vraag was tweeledig: lokaal beter gevonden worden in een sector waar mensen ad hoc en in de buurt zoeken, en de bewijslast van 4,5 sterren over ruim 150 reviews zichtbaar maken zonder die los te koppelen van het boekingsmoment.